Infographie

Baromètre 2016 des demandeurs d'emploi

Publié le  30/01/2017

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Baromètre 2016 des demandeurs d'emploi
Des demandeurs d'emploi globalement satisfaits

71% des demandeurs d'emploi sont globalement satisfaits, +5 points depuis 2012.

Une forte progression des services liés à l'indemnisation des demandeurs d'emploi

+13 points d'amélioration de l'information sur l'indemnisation depuis 2014
80% des demandeurs d'emploi sont satisfaits du traitement de leur dossier d'indemnisation

Des offres d'emploi plus nombreuses et plus accessibles

83% des demandeurs d'emploi, utilisateur de pole-emploi.fr recherchent des offres d'emploi sur le site.
85% apprécient la facilité de recherhces des offres.

Des services numériques très appréciés

87% des demandeurs d'emploi qui ont recours à un ou plusieurs des services numériques en sont satisfaits

Les services numériques ont tous de bons taux de satisfaction :

81% pour l'Emploi Store
90% pour l'inscription en ligne
88% pour les applications de Pôle emploi

Une nouvelle organisation bien perçue

Une meilleure organisation de l'accueil :

84% des demandeurs d'emploi sont globalement satisfaits de leur dernière visite en agence
78% sont satisfaits du temps d'attente en agence
85% sont satisfaits de l'accueil sur rendez-vous l'après-midi

Un suivi/accompagnement des conseillers plus précoce et bien perçu :

88% des demandeurs d'emploi sont informés qu'ils ont un conseiller référent
73% estiment qu'il est facile d'obtenir un rendez-vous avec son conseiller (en agence ou par téléphone)

Ailleurs sur le site

CHIFFRE-CLÉ

70,7 %

Des entreprises satisfaites concernant la pertinence des candidats présélectionnés par Pôle emploi. Mesure de la qualité du service rendu aux entreprises sur le volet recrutement au niveau national

L’état de l’emploi dans votre ville

Retrouvez les chiffres du marché du travail dans votre commune de plus de 5000 habitants.

Ensemble pour l'emploi

Retrouvez tous les chiffres permettant d'évaluer l'efficacité de notre action auprès des demandeurs d'emploi et des entreprises.