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Trois questions à Reynald Chapuis, Directeur de l’Innovation et de la RSE

Publié le  09/10/2015

3 questions à Reynald Chapuis, Directeur de l’Innovation et de la Responsabilité Sociale et Environnementale à Pôle emploi.

Quels sont les objectifs de la politique d’innovation et de RSE de Pôle emploi ?

Nous poursuivons un objectif de performance à la fois économique, environnementale, sociale et sociétale. En associant les termes d’innovations et de responsabilités sociétale et environnementale, l’intitulé même de la direction créée en octobre 2012, souligne le lien qui existe entre innovation, enjeux sociaux et environnementaux. La démarche d’innovation sert la démarche de RSE1, au service du respect de l’homme et de son environnement.

Qui sont les acteurs de cette démarche ?

Tous les collaborateurs de Pôle emploi sont invités à y participer ! Il existe donc une direction nationale mais nous serons évidemment plus forts, collectivement, à 54 000 ! Nous avons vocation à jouer le rôle d’animateur, à donner un cadre et des outils pour motiver et valoriser l’ensemble des collaborateurs, dans toutes les régions. Savez-vous que, dans une organisation, 60% des idées nouvelles proviennent de l’interne ? Il faut donc se donner les moyens de les faire émerger.

Selon quel principe et pour quels bénéfices ?

L’innovation ne se décrète pas, elle se construit, grâce à la participation de chacun. Il nous faut donc, tout d’abord, développer l’écoute en interne, car l’écoute favorise l’expression. Et donc l’émulation et le respect. Si tout le monde se dit que ses idées et son expérience peuvent améliorer les conditions de travail à Pôle emploi, mais aussi le quotidien des demandeurs d’emploi, on enclenchera alors un cercle vertueux au profit, in fine, du service public de l’emploi.

 1. RSE : Responsabilité Sociale et Environnementale

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