Qui sommes-nous ?

Les missions de Pôle emploi

• l’accueil et l’inscription des demandeurs d’emploi
• le versement des allocations des demandeurs d’emploi indemnisés
• l’accompagnement de chaque demandeur d’emploi dans sa recherche d’emploi jusqu’au placement
• l’orientation et la formation des demandeurs d’emploi
• la prospection du marché du travail en allant au-devant des entreprises
• l’aide aux entreprises dans leurs recrutements
• l’analyse du marché du travail

Pôle emploi a pour ambition d'être un service public de référence, capable de s'adapter aux besoins de ses usagers ; d'innover et d'agir en proximité avec ses partenaires.
La mise en oeuvre du plan stratégique "Pôle emploi 2015" repond à cette ambition et permet de faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin.

Chiffres clés

En 2011 : 

2,8 millions de prestations d'insertion professionnelle (ateliers, évaluation,accompagnement...)

32 millions de visites par mois sur pole-emploi.fr

597 000 visites de prospection en entreprises

3,4 millions d'offres collectées

Plus de 2000 forums et job dating organisés

Mobilisés pour l'emploi

Depuis sa création, Pôle emploi a assuré ses missions dans un contexte de crise économique, tout en continuant à mener des chantiers majeurs pour l’amélioration de ses services :

• Simplification de l’offre de services
  

- les demandeurs d’emploi peuvent désormais effectuer leurs démarches d’inscription le même jour et au même endroit (calcul des droits d’indemnisation et élaboration du projet professionnel) ; consulter le portail Internet pole-emploi.fr (1er site Internet de l’emploi avec 32 millions de visites par mois), pour candidater, suivre leur situation vis-à-vis de Pôle emploi ; appeler le numéro court 39 49 pour se renseigner, s’inscrire…

- les entreprises reçoivent un service personnalisé afin de répondre au mieux à leurs besoins en recrutement, de la simple parution de l’offre à l’assistance au recrutement et au suivi dans l’emploi ; pole-emploi.fr, est à la disposition des entreprises pour la diffusion de leurs offres et les informations sur les prestations et mesures d'aide à l'emploi ; le 39 95, nouveau numéro court permet aux entreprises de déposer des offres, obtenir des renseignements sur les recrutements…

• Enrichissement de l’offre de service, notamment de formation et d’orientation pour les demandeurs d’emploi indemnisés ou non, afin de répondre à leur projet professionnel et aux besoins en compétences des entreprises.
• Actions en faveur de la diversité pour favoriser l’égalité des chances en accompagnant les demandeurs d’emploi discriminés et les entreprises à s’ouvrir à de nouvelles compétences.

Les 49 500 collaborateurs de Pôle emploi s’investissent au quotidien pour être le trait d’union entre les demandeurs d’emploi et entreprises.
Pour cela, ils sont aidés par un réseau de partenaires qui œuvrent sur les territoires au plus près des besoins : les collectivités territoriales, les acteurs de l’insertion, du développement économique, de la formation et de l’orientation professionnelle sont aux côtés de Pôle emploi pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.