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Les pratiques numériques des demandeurs d'emploi

16.01.2017

À l’image de l’ensemble des Français, les demandeurs d’emploi sont très connectés. Et s’ils considèrent internet et les réseaux sociaux comme des outils incontournables pour consulter des offres ou s’informer sur le marché du travail, le conseiller Pôle emploi reste pour eux un référent.

Les pratiques numériques des demandeurs d'emploi

Des demandeurs d'emploi tout autant connectés que les autres...

  • 96 % utilisent internet contre 95 % des Français
  • 92 % possèdent un ordinateur, une tablette ou un smartphone contre 91 % des Français

...et davantage présents sur les réseaux sociaux !

Près de 3 demandeurs d'emploi sur 4 sont inscrits sur au moins un réseau socia l contre 2 Français sur 3

64 % sont inscrits sur Facebook mais seuls 20 % sont inscrits sur au moins un réseau social professionnel

Le numérique, un moyen complémentaire mais indispensable dans la recherche d'emploi

Top 5 des moyens les plus mobilisés dans la recherche d'emploi

  • 1. Le réseau personnel et/ou professionnel (77 %)
  • 2. Les offres d'emploi sur internet (75 %) - 7,4 millions d'offres ont été publiées sur pole-emploi.fr en 2016 !
  • 3. Le conseiller Pôle emploi (71 %)
  • 4. Le dépôt de CV en ligne (64 %)
  • 5. Les rencontres avec les employeurs (58 %) - plus de 4 000 événements sont organisés chaque année par Pôle emploi !

Seuls 38 % des demandeurs d'emploi utilisent les réseaux sociaux pour rechercher un emploi mais 41 % des moins de 30 ans

Au total, près de 9 demandeurs d'emploi sur 10 utilisent internet dans leur recherche d'emploi dont 33 % au quotidien

Internet est principalement utilisé pour consulter des offres et rechercher des informations...

Parmi les demandeurs d'emploi utilisant internet dans leur recherche d'emploi

  • 1. 85 % consultent des offres ou déposent des CV
  • 2. 66 % recherchent des informations sur le marché de l'emploi
  • 3. 62 % recherchent des aides et des conseils pratiques
  • 87 % se déclarent à l'aise avec l'usage d'internet
  • 85 % considèrent qu'il facilite leurs démarches

...et notamment sur le site de Pôle emploi

Hors démarches administratives, les demandeurs d'emploi qui utilisent internet consultent

  • 1. Le site de Pôle emploi (87 %)
  • 2. Les sites spécialisés (64 %)
  • 3. Les sites de petites annonces (57 %)
  • 4. Les sites des agences d'intérim (56 %)
  • 5. Les réseaux sociaux (43 %)

77 % des utilisateurs du site de Pôle emploi se déclarent satisfaits des informations trouvées

Certains demandeurs d'emploi restent éloignés du numérique

  • 12 % n'utilisent pas le numérique dans leurs recherches
  • 3 % des demandeurs d'emploi parce qu'ils ne savent pas utiliser internet

 C'est pourquoi

  • 260 000 demandeurs d’emploi sont formés à l’usage d’Internet chaque année
  • 2 200 jeunes en service civique ont été recrutés en agence pour accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques