Agir en acteur social exemplaire

Soucieux de transparence, nous publions chaque année un rapport d’activité RSO (responsabilité sociétale des organisations), rendant compte de la réalité de nos engagements et témoignant de la vitalité de notre réseau local en matière de responsabilité sociétale. Nos engagement RSO sont inscrits dans notre plan stratégique 2015-2020, et se déclinent en quatre axes.

Publié le  04/10/2017

Mise à jour le 15/12/2017

Axe #1 : fournir un service accessible à tous

Pôle emploi porte une attention particulière à ses publics en situation de handicap, quel que soit le type de handicap : physique ou cognitif. Nous sommes également attentifs aux personnes maîtrisant mal le français ou en situation d’illettrisme. Et nous développons une politique visant à réduire la fracture numérique.

Cette approche se reflète dans la construction et l’aménagement de nos sites, visant à les rendre accessibles aux personnes à mobilité réduite, à adapter la signalétique et à traduire nos documents selon la méthode « Facile à lire et à comprendre » (FALC).

Par ailleurs, nous nous efforçons de donner à nos publics l’accès à toute l’information en ligne de Pôle emploi, quel que soit leur équipement matériel, leur lieu de résidence, la qualité de leur connexion ou ses contraintes physiques. Cette démarche s’est concrétisée pas la labellisation « e-accessible » du site pole-emploi.org.

  • Objectif 2018 : 100% de sites ouverts au public accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • 368 agents formés à l’accueil de publics en situation de handicap

Axe #2 : Promouvoir la diversité et lutter contre les discriminations

Pôle emploi agit pour l’égalité des demandeurs d’emploi lors de leur recrutement en entreprise. Intégré à notre système d’information, un programme d’analyse sémantique contrôle le contenu des offres en matière de discrimination, de libertés et de droit du travail. Un module de formation à la lutte contre les discriminations est par ailleurs proposé aux managers et aux conseillers.

En interne, plusieurs séries d’actions sont menées touchant tous nos publics : accord pour l’égalité femme / homme, mise en place du programme « Réussir l’intégration des travailleurs handicapés » (RITHA), signature de la charte de la diversité en entreprise, et engagement vers l’obtention du label « diversité ».

  • 4 566 agents formés à la lutte contre les discriminations en 2016

Axe #3 : se comporter en acheteur responsable au service de l’insertion et de l’emploi

Pôle emploi s’est engagé à généraliser les clauses sociales dans ses marchés. L’objectif est d’inciter nos fournisseurs à embaucher des demandeurs d’emploi en situation d’exclusion et de contribuer ainsi d’une autre façon à leur insertion professionnelle. Pour faciliter cette action un référent « clause » a été nommé dans chacune de nos régions.  A ces clauses sociales, notre politique d’achat ajoute des clauses environnementales contribuant à la maîtrise de nos impacts.

  • 41% des marchés de plus de 200 000€ dotés d’une clause sociale.

Axe #4 : réduire notre empreinte environnementale

Pôle emploi s’inscrit dans le cadre de la stratégie nationale de transition écologique et de développement durable (SEDD) pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre. Dans chaque région, un plan d’action décline cet engagement et nous dressons chaque année un bilan carbone consolidé au niveau national.

Pour diminuer notre empreinte environnementale, nous travaillons sur nos achats, la consommation et le recyclage de nos fournitures, les déplacements de nos collaborateurs, et la consommation énergétique de nos bâtiments. Nous avons mesuré une baisse de nos émissions de CO2 de 15% depuis 2009. Objectif ? Atteindre -20% d’ici en 2020.

  • 5,5 tonnes de CO2 / agent en 2014 vs. 7,7 tonnes en 2011.

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CHIFFRE-CLÉ

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