Communiqué de presse

Pôle emploi se mobilise pour faire face à la crise sanitaire Covid-19

À compter du lundi 16 mars 2020, les agences de Pôle emploi adaptent leur fonctionnement pour continuer d'accompagner les demandeurs d'emploi.

À  compter  du lundi  16 mars 2020, les agences de Pôle emploi  adaptent leur  fonctionnement pour continuer d'accompagner  les demandeurs d'emploi.

Les conseillers  seront  disponibles  par  téléphone  au  3949  et  par  email  via l'espace personnel  des demandeurs  d'emploi sur pole-emploi.fr. Ces derniers pourront y effectuer  toutes  leurs démarches en ligne (actualisation, changement  de situation, etc.).

En cas de situation d'urgence

Les demandeurs d'emploi sont invités à privilégier le 3949 ou l'email et une réponse rapide leur sera apportée.

En cas de besoin d'une assistance particulière pour s'inscrire ou s'actualiser

Une assistance téléphonique au 3949 est à la disposition des demandeurs  d'emplois  pour les aider à s'inscrire en ligne.  

Les demandeurs d'emploi peuvent s'actualiser par téléphone, au 3949.

En cas d'entretien, d'atelier ou de formation

Toutes les invitations à se rendre en agence pour un entretien, un atelier ou une formation, sont annulées.

Les demandeurs  d'emploi recevront  de nouvelles informations directement par leur conseiller.

S'ils suivent  une formation ou des ateliers organisés par un autre  organisme, leur formateur ou accompagnateur reviendra  vers eux pour leur indiquer les solutions possibles (proposition de suivi à distance, report, etc.).

Dans cette période difficile, tous les collaborateurs de Pôle emploi sont plus que jamais à l'écoute des demandeurs  d'emploi, et adaptent leurs services à cette situation exceptionnelle.