L’alternance, un dispositif vertueux : Orange témoigne

En moyenne, combien d’alternants rejoignent Orange chaque année ? 

Jean-Marie Guérout : Nous avons pris un engament de recrutement sur les trois prochaines années, avec l’ouverture a minima de 8 000 recrutements externes en CDI au niveau du groupe en France, en privilégiant d’abord l’embauche de jeunes de moins de 30 ans. En plus de ces recrutements, Orange a confirmé sa politique d’insertion des jeunes, en accueillant environ 3 500 alternants en moyenne sur 3 ans pour le groupe en France, ce qui représente 5 % de l’effectif CDI. Nous accueillons des alternants – ainsi que des stagiaires – sur tous nos sites en France métropolitaine ainsi que dans les territoires d’Outre-mer.
 

S’agit-il majoritairement d’étudiants ou également de personnes en reconversion ?

J.-M. G. : Nous accueillons des profils en reconversion mais la majeure partie de nos alternants sont des étudiants en contrat d’apprentissage. Ils se forment à nos grands domaines d’activité que sont l’intervention sur les réseaux, la vente et l’IT, ainsi qu’à certaines de nos fonctions support comme la communication et le marketing. Plus précisément, ils apprennent les métiers de vendeur en boutique, de technicien d’intervention sur les réseaux ou d’ingénieur dans les secteurs de la cybersécurité, de la data, de l’intelligence artificielle et du Cloud. 
 

Combien de contrats en alternance débouchent sur un CDI ?

J.-M. G. : Cela varie en fonction de nos métiers. Pour l’IT par exemple, nous sommes confrontés à une véritable pénurie des talents, l’alternance est donc un moyen d’identifier les profils qui ont du potentiel pour ces métiers et de leur proposer un parcours de formation assorti d’une possibilité d’embauche. L’alternance est ici synonyme de pré-recrutement. 

Nous avons par ailleurs de forts objectifs d’embauche dans le cadre des différents évènements sportifs qui se tiendront en 2023 et 2024, et dont Orange est partie prenante. Nos alternants dans les métiers de l’intervention sont particulièrement mobilisés dans ce contexte et nous ambitionnons d’en embaucher un certain nombre en CDI pour venir renforcer les équipes dédiées à ces projets de grande envergure.
 

L’alternance fait-elle partie intégrante de votre politique RH ? A quels enjeux clés de votre organisation répond-elle ?

J.-M. G. : L’alternance fait pleinement partie de notre politique RH. Tout d’abord, c’est une dimension clé de la démarche RSE du groupe : nous sommes un acteur engagé dans la formation des jeunes générations. Et ce, quel que soit leur profil, car n’oublions pas qu’aujourd’hui, l’apprentissage permet notamment aux jeunes issus de milieux modestes de suivre des études supérieures et de se former à un métier sans s’endetter sur plusieurs années. 

L’alternance nous permet également de constituer nos viviers de recrutement au long cours et en anticipation de nos besoins futurs. Cette approche nous permet d’optimiser nos chances d’avoir le bon profil, pour le bon poste, au bon moment.
 

Selon vous, pourquoi l’alternance est-elle un dispositif intéressant ?

J.-M. G. : Les alternants sont formés de telle façon qu’ils développent une approche opérationnelle et concrète de leur métier parallèlement à un apprentissage plus théorique. Lorsqu’ils arrivent sur le marché du travail ils disposent d’ores et déjà d’une première expérience professionnelle solide, c’est un vrai plus pour les employeurs. Ils ont aussi un regard neuf sur la manière dont travaille l’entreprise et cela est très enrichissant. Enfin, ce sont des profils dynamiques qui ont soif d’apprendre !

De plus, l’alternance nous permet aussi d’appuyer notre attractivité employeur car nous déployons toute une stratégie d’accompagnement autour de ce dispositif, nous avons une vraie culture de l’alternance. Nous nous engageons d’une part à transmettre des savoir-faire et des savoir-être et d’autre part, à préparer les alternants à leur avenir professionnel. D’autre part, nous formons nos tuteurs et maîtres d’apprentissage au tutorat afin de les valoriser et de leur donner des clés pour bien accompagner les jeunes.
 

Comment se déroule votre collaboration avec Pôle emploi sur ce sujet ?

J.-M. G. : C’est une collaboration très agile et très souple ! Pôle emploi nous apporte une aide précieuse pour réussir à recruter les bons profils, et les conseillers Pôle emploi sont particulièrement impliqués sur ce sujet de l’alternance. Ils comprennent nos besoins.