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Déclaration d'accessibilité de Pole-emploi.org

Publié le  04/09/2020

Déclaration d'accessibilité

Pôle Emploi s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses progiciels ainsi que ses applications mobiles et mobilier urbain numérique accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site Pole-emploi.org.
 

État de conformité

Pole-emploi.org n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité dans sa version 4 (RGAA 4.0). Les non-conformités et les contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité sont énumérés ci-dessous.

 

Résultats des tests

Réalisé par Tanaguru le 26 février 2020, l’audit initial de conformité révélait le respect de 47% des critères du RGAA 4.0.

Suite à la mise en place de deux correctifs (voir ci-dessous) en juin 2020 sur ce site et vérifiés par l’équipe interne « Accessibilité Numérique » de la DSI de Pôle emploi, le taux de conformité est maintenant de 51%. 
Les deux correctifs permettant de valider :

  • Le test 1 du critère 1.2 sur les pages 6 et 7
  • Le test 1 du critère 12.3  sur l’ensemble des pages auditées   

Les résultats détaillés des tests sont consultables depuis le fichier d'audit disponible en téléchargement.
 

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Le lien d'accès rapide au menu est inopérant ;
  •  La gestion du focus est incorrecte dans le menu de navigation (responsive) ;
  • La fonctionnalité de recherche sur le site n'est pas compatible avec les technologies d'assistance ;
  • Les boutons d'accès aux articles marqués et aux régions ainsi que les boutons de partage, de tris, de filtres et de chargement de résultats ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ;
  • Certains champs et fonctionnalités associées ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ;
  • La vidéo n'est pas accompagnée d'une transcription textuelle ;
  • Les documents en téléchargement ne sont pas accessibles et sont dépourvus de versions alternatives ;
  • Certaines images ont des alternatives non pertinentes ;
  • Certaines pages présentes des défauts de structuration de l'information par titres ;
  • Certains liens sont absents du plan du site ;
  • La présentation de certaines pages pose des problèmes de consultation quand une personnalisation utilisateur est appliquée (zoom et feuilles de styles personnalisées) ;
  • Le contraste des marques substitutives dans les champs de saisie sont insuffisants sous le navigateur Firefox ;
  • Des changements de langues ne sont pas signalés dans certains contenus ;
  • Des erreurs de validité de code sont présentes dans certaines pages.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Utilisation du lecteur Youtube pour la consultation de certaines vidéos ;
  • Utilisation de la visionneuse de Slideshare pour la consultation de certains documents (les versions téléchargeables font office d'alternatives à cette visionneuse).

 

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 3 mars 2020 et mise à jour par l’équipe Accessibilité Numérique Pôle emploi le 31 juillet 2020

Technologies utilisées pour la réalisation de Pole-emploi.org

  • HTML 5 ;
  • CSS ;
  • Javascript.

Agents utilisateurs et technologies d'assistance

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran définies par la base de référence du RGAA 4.0.

Sur environnement de bureau :

  • Firefox 73 + NVDA 2019.3.1 ;
  • Internet Explorer 11 + JAWS 2019 ;
  • Safari 13.0.5 + VoiceOver (macOS 10.15.3).

Sur environnement mobile :

  • Android natif 9 + Chrome 80 + TalkBack ;
  • iOS 13.3.1 + Safari + VoiceOver.

Outils utilisés

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Colour Contrast Analyser ;
  • HeadingsMap (extension navigateur) ;
  • Web Developer (extension navigateur).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Accueil : http://www.pole-emploi.org/accueil/
  2. Nous contacter : http://www.pole-emploi.org/accueil/contactez-nous.html
  3.  Mentions légales : http://www.pole-emploi.org/accueil/informations-legales.html 
  4. Accessibilité et aide : http://www.pole-emploi.org/accueil/aide-accessibilite.html 
  5. Plan du site : http://www.pole-emploi.org/accueil/plan-du-site.html 
  6. Résultats de recherche : http://www.pole-emploi.org/accueil/resultats-de-recherche.html?motRechercher=emploi+saisonnier 
  7. Liste des actualités : http://www.pole-emploi.org/accueil/actualites.html 
  8. Article : http://pole-emploi.org/poleemploi/resultats/notre-ambition-pour-2020.html?type=article 
  9. Rubrique : http://pole-emploi.org/acteursemploi/collectivites-territoriales.html 
  10. Page type contribution : http://pole-emploi.org/acteursemploi/ 
  11. Page avec des téléchargements : http://pole-emploi.org/accueil/publications.html 
  12. Page avec des vidéos : http://www.pole-emploi.org/accueil/actualites/2019/les-metiers-de-bouche-4-questions-a-nathalie-delorme-conseiller-technique-formation-et-emploi-a-la-cgad.html?type=article 
  13. Page avec des infographies : http://www.pole-emploi.org/accueil/actualites/infographies/offres-pourvues-et-abandons-de-recrutement.html?type=article 
  14. Statistiques : https://statistiques.pole-emploi.org/offres/offrespub/200938 
  15. Statistiques et analyses : http://www.pole-emploi.org/statistiques-analyses/ 

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de ce site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Envoyer un message (http://www.pole-emploi.org/accueil/contactez-nous.html)
  • Contacter (http://www.pole-emploi.org/accueil/informations-legales.html)

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  • Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
 

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