Pôle emploi – Emmaüs Connect

Un partenariat "gagnant / gagnant"

Au bénéfice des demandeurs d’emploi les plus en difficultés

L’usage du numérique et des nouvelles technologies prennent de plus en plus de place dans notre vie.

S’informer, se cultiver, consommer, se divertir… être réactif en quelques clics devient le quotidien pour beaucoup de français.

Eviter les fractures numériques, c’est agir contre le sentiment d’isolement et donner les moyens aux personnes les plus en difficultés d’accéder à leurs droits mais aussi au marché du travail.

En avril 2017, Pôle emploi Hauts-de-France a souhaité s’engager avec Emmaüs Connect dans un partenariat pour accompagner des publics fragilisés et en perte de confiance vers l’utilisation des outils numériques.
 

Intervention de Nadine CRINIER, directrice régionale Pôle emploi  Hauts de France et Emmaüs Connect : https://drive.google.com/file/d/1P1IXwT00FvRxQDzscMIBNYrMcVEN6XPz/view?usp=sharing
 

Avec  le concours financier de l’Ag2R La Mondiale et de la Fondation SFR, Pôle emploi et Emmaüs Connect proposent  à 500 demandeurs d’emploi de la Métropole Lilloise d’accéder à un programme de développement des compétences numériques de base couplé à une utilisation des outils digitaux (ordinateurs, tablettes, smartphones…) jusque fin 2018. Cette acquisition de compétences est étroitement liée à l’utilisation des sites et applications de Pôle emploi.

Les sessions sont collectives (10 personnes) et durent au maximum * 2 semaines

En associant une approche sociale au développement des compétences digitales, 95% des demandeurs d’emploi se disent satisfaits de la formation, 86% se sentent à l’aise dans l’utilisation d’un ordinateur et 77% d’entre eux se disent autonome dans l’utilisation du digital.

Les perspectives 2019 : reconduction de partenariat Pôle emploi Hauts-de-France – Emmaüs Connect afin d’accompagner des demandeurs d’emploi de la métropole lilloise, des territoires de Béthune et de Ham dans l’appropriation de compétences numériques de base. De plus, des ateliers « appli-hours » seront animés par Emmaüs Connect dans les agences de la métropole lilloise

 * durée de la formation dépendant du niveau initial du demandeur d’emploi suite à l’évaluation d’entrée réalisée par Emmaüs Connect via l’application « les Bons Clics »

 


Pôle emploi s’inscrit dans la stratégie nationale pour un numérique inclusif.
Pôle emploi s’engage dans la lutte contre la fracture numérique en mettant en place des ateliers spécifiques d’appropriation du digital dans les agences. De plus, des jeunes en services civiques dans les agences Pôle emploi accompagnent désormais les publics les plus en difficulté dans l’utilisation des outils digitaux. Concrètement, ils peuvent par exemple aider les demandeurs d’emploi à s’inscrire en ligne et télécharger des documents pour compléter leur dossier, les aider à consulter et s’approprier les services d’aide au retour à l’emploi…

Pôle emploi accompagne aussi  les entreprises à enclencher leur transformation numérique en leur proposant des compétences de demandeurs d’emploi peu qualifiés (niveau infra IV) formés dans le cadre de l’Aide au projet d’inclusion de compétences numériques (APICN).

En région Hauts-de-France, c’est tout particulièrement :
 

  • 328 services civiques intégrés dans les 86 agences Pôle emploi  Hauts-de-France.
  • Un déploiement des formations innovantes d’inclusion de compétences numériques
  • Un partenariat régional avec Emmaüs Connect visant l’inclusion numérique des demandeurs d’emploi les plus en difficulté