Communiqué de presse

Pôle emploi met en place une démarche inédite de concertation

Dans la perspective de la négociation de la convention tripartite qui liera Pôle emploi à l’État et à l’Unédic de 2019 à 2022, Pôle emploi déploie sur le territoire national une démarche de concertation pour écouter ses parties prenantes.

Publié le  28/05/2018

Après une phase de concertation interne, près de 500 agences Pôle emploi sont mobilisées pour accueillir, du 28 mai au 8 juin, des demandeurs d’emploi, des employeurs et des partenaires dans le cadre d’ateliers destinés à améliorer les services proposés par Pôle emploi en lien avec les besoins et attentes de ces publics. Environ 5 000 participants sont ainsi attendus dans les agences Pôle emploi.

Des thématiques telles que « Mieux vous accueillir et vous informer sur les services de Pôle emploi », « Sécuriser votre indemnisation tout au long de votre parcours », « Vous aider à concrétiser vos projets professionnels » ou encore « Réussir un recrutement, pour l’entreprise comme pour le recruté » vont être abordées avec les publics concernés.

La concertation permettra à Pôle emploi de prolonger les actions engagées depuis 2012 pour améliorer les services de l’établissement, tant en matière d’indemnisation que d’accompagnement du retour vers l’emploi et d’aide au recrutement. Fin 2017, 71% des demandeurs d’emploi interrogés se disaient satisfaits de leur suivi par Pôle emploi (+ 7 points par rapport à 2014) et 71% des entreprises se déclaraient satisfaites de leur dernière opération de recrutement par Pôle emploi (+ 6 points par rapport à 2014)*.

Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi, a déclaré à propos de la concertation :
« Pôle emploi veille depuis plusieurs années à développer ses services et enrichir leur contenu en lien étroit avec les premiers intéressés, demandeurs d’emploi et entreprises, dans le souci permanent d’une réponse efficace à leurs besoins. Désormais, à travers cette démarche inédite de concertation, nous allons écouter les utilisateurs de nos services et ainsi nourrir les discussions avec l’État et l’Unédic sur notre future convention tripartite qui se tiendront à partir de la rentrée prochaine. »

 

 

* Source : indicateurs de la convention tripartite Pôle emploi-État-Unédic 2015-2018 pour l’année 2017

A l’écoute des demandeurs d’emploi, des entreprises et de ses partenaires, Pôle emploi met en place une démarche inédite de concertation

Plus d'actualités

Communiqué de presse

Pôle emploi et Action Logement s’engagent en [...]

À l’heure où l’une des causes des tensions de recrutement est l’inadéquation géographique entre les besoins en compétences et la main d’oeuvre disponible, Pôle emploi et Action Logement créent Mobiville, un outil d’aide à la décision à la mobilité. Ce service en ligne permet aux demandeurs d’emploi et aux salariés de choisir le territoire le plus propice à leur retour à l’emploi durable et à la construction de leur projet de vie.

Communiqué de presse

Pôle emploi et Diversidays publient le Baromètre [...]

Principal enseignement de cette édition 2022 : la part de demandeurs d’emploi qui cherche un métier dans le numérique augmente de 6% en 2021 par rapport à 2020, et cette évolution est particulièrement visible chez les moins de 35 ans issus des quartiers prioritaires. La part des femmes progresse mais elles restent malgré tout encore largement sous-représentées parmi les demandeurs d’emploi du secteur.

Communiqué de presse

Résultats du baromètre de satisfaction 2021 de [...]

En 2021, la satisfaction des demandeurs d’emploi en période de forte reprise de l’activité économique reste élevée. 82% d’entre eux sont satisfaits des services rendus par Pôle emploi, soit une progression de 15 points depuis 2013.

Ailleurs sur le site

CHIFFRE-CLÉ

81,2 %

Des entreprises satisfaites concernant la pertinence des candidats présélectionnés par Pôle emploi. Mesure de la qualité du service rendu aux entreprises sur le volet recrutement au niveau national

L’état de l’emploi dans votre ville

Retrouvez les chiffres du marché du travail dans votre commune de plus de 5000 habitants.

Ensemble pour l'emploi

Retrouvez tous les chiffres permettant d'évaluer l'efficacité de notre action auprès des demandeurs d'emploi et des entreprises.