Infographie
Les employeurs face à l’Intelligence Artificielle (IA)
Découvrez dans cette infographie comment est perçue l'intelligence artificielle par les employeurs.
Publié le 15/06/2023
Les employeurs face à l’Intelligence Artificielle (IA)
1. Des usages variés dans de nombreux secteurs professionnels
En mai 2023, 35% des établissements de 10 salariés et plus utilisent l’intelligence artificielle ou sont en train de la déployer. Son usage est particulièrement développé dans quatre filières :
- Agriculture : 58% des établissements
- Industrie : 50% des établissements
- Finance : 44% des établissements
- Commerce : 40% des établissements
Les principaux usages de l’IA concernent :
- les outils de diagnostic pour l’aide à la décision : 16%
- le traitement du langage naturel, pour extraire des informations ou converser avec des clients : 13%
- la robotique : 11%
2. Pour les employeurs, des effets majoritairement positifs sur l’activité professionnelle
Pour les entreprises qui recourent à l’intelligence artificielle, l’impact est positif :
- sur l’évolution des compétences : 74%
- sur la performance des salariés : 72%
- sur la santé et la sécurité des salariés : 66%
- sur l’autonomie des salariés : 64%
- sur la réduction des tâches fastidieuses : 63%
- sur la relation client : 58%, notamment dans la finance (80%) et le commerce (65%)
- sur les risques d’erreur : 51%
- sur la réduction des coûts de main d’oeuvre : 40%
3. Un déploiement ralenti par des obstacles bien identifiés
Les employeurs qui recourent à l’intelligence artificielle soulignent des difficultés
qui freinent son développement. Parmi ces employeurs, près d'un sur deux estime que le frein principal est le coût d'investissement.
- coûts d’investissement : 45%
- manque d’expertise en interne : 38%
- compatibilité avec les outils existants : 38%
- réticences du personnel : 31%
- réticences des clients : 15%
Parmi les non utilisateurs de l’IA, près de 8 sur 10 estiment que leur activité est incompatible avec ce type de technologie.
Source :
Pôle emploi, “les employeurs face à l’Intelligence Artificielle”, juin 2023
Site : pole-emploi.org
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