Infographie

Les pratiques numériques des demandeurs d'emploi

Les demandeurs d'emploi sont plus connectés que les autres et très présents sur les réseaux sociaux. Près de 9 demandeurs d'emploi sur 10 utilisent internet dans leur recherche d'emploi. Retrouvez dans cette infographie toutes les pratiques numériques des demandeurs d'emploi.

Publié le  27/02/2019

 

Étude : Les demandeurs d'emploi et leur usage du numérique

 

Les pratiques numériques des demandeurs d'emploi

Les demandeurs d'emploi sont plus connectés que les autres...

  • 95 % utilisent internet, contre 88 % des Français
  • 78 % possèdent un smartphone, contre 71 % des Français
  • 61 % ont déjà contacté leur conseiller Pôle emploi via un outil numérique (courrier, visioconférence)

... et très présents sur les réseaux sociaux

38 % des demandeurs d'emploi connectés* utilisent aujourd'hui les réseaux sociaux dans leur recherche d'emploi (contre 32 % en 2016). Dont :

  • 60 % sur Facebook
  • 43 % sur LinkedIn

*ayant recours à Internet dans leur recherche d'emploi

Le numérique est devenu incontournable dans la recherche d'emploi

Au total : 

  • près de 9 demandeurs d'emploi sur 10 utilisent Internet dans leur recherche d'emploi 
  • 82 % se disent "très à l'aise" avec le numérique

Top 5 des moyens numériques utilisés par les demandeurs d'emploi à l'aise avec internet

  1. réponse à des offres d'emploi (75 %) > 7,4 millions d'offres ont été publiées sur pole-emploi.fr en 2017 
  2. envoi de candidatures spontanées (65 %)
  3. dépôt de CV en ligne (64 %)
  4. contact de l'agence Pôle emploi (57 %)
  5. appel au réseau professionnel / personnel (38 %)

Internet est principalement utilisé pour consulter des offres et rechercher des informations

... et notamment sur le site de Pôle emploi

Hors démarches administratives, les demandeurs d'emploi connectés consultent :

  • le site de Pôle emploi (91 %)
  • les sites d'emploi spécialisés (64 %)
  • les sites d'agences d'intérim (54 %)
  • les sites de petites annonces (51 %)
  • les sites employeurs (49 %)
  • les réseaux sociaux (38 %)

91 % des utilisateurs se disent satisfaits de pole-emploi.fr

Certains demandeurs d'emploi restent éloignés du numérique 

12 % des demandeurs d'emploi n'utilisent pas Internet dans leur recherche d'emploi. 

Parmi eux :

  • 45 % ne savent pas utiliser Internet
  • 23 % de sont pas bien équipés
  • 18 % privilégient d'autres moyens

Il s'agit plus souvent :

  • de seniors : 20 % des demandeurs d'emploi de plus de 60 ans
  • des non diplômés : 20 % des non diplômés 

C'est pourquoi :

  • 20 % des demandeurs d'emploi éloignés du numérique ont suivi une formation sur le web
  • 3 200 jeunes en Service Civique sont présents en agence pour accompagner l'utilisation des outils numériques

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